الاحكام والشروط العامة

مقدمة:

1. sawalhy.com عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية يمثلها موقع إلكتروني وتطبيق للهاتف المحمول ، جنبًا إلى جنب مع دعم الخدمات اللوجستية والبنية التحتية للدفع ، لدعم بيع وشراء السلع الاستهلاكية داخل جمهورية مصر العربية. 
2. يجب الإعلان عن الشروط والأحكام المدرجة كمرجع رسمي فيما يتعلق بأي موقف يحدث بين مستخدم المنصة والصوالحي ككيان . 
3. من خلال الوصول إلى sawalhy.com ، فإنك تؤكد فهمك للشروط والأحكام. 
   1. في حالة عدم قبول المستخدم للشروط والأحكام ، sawalhy.com  غير مسؤول عن أي إجراء تم تنفيذه على المنصة وأي من الشركات التابعة لها.
4. يحتفظ sawalhy.com  بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أي أجزاء من شروط وأحكام الاستخدام المدرجة   في أي وقت . 
5. ستكون التغييرات سارية عند نشرها على sawalhy.com  دون تقديم أي إشعار مسبق. 

ملاحظة:  يرجى مراجعة شروط وأحكام الاستخدام هذه   بانتظام   للحصول على التحديثات. إن استمرارك في استخدام sawalhy.com  بعد نشر التغييرات على شروط وأحكام الاستخدام هذه يشكل موافقتك على هذه التغييرات.

الطلبات والتسعير:

ملاحظة: يرجى العلم أنه في   بعض   الحالات ، قد لا تتم معالجة الطلبات لأسباب مختلفة. 

1. يحتفظ sawalhy.com  بالحق في رفض أو تعديل أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت. 
2.  يحق لـ  sawalhy.com طلب تقديم عمليات تحقق أو معلومات إضافية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أرقام الهواتف والعناوين ، قبل قبول الطلب.
3. يمكن استرداد أو استبدال الطلبات بالكامل في غضون 14 يومًا أو في غضون 30 يومًا في حالة تعطل المنتج ،  وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري . 

شروط عامة:

1. تخضع المنازعات أو المطالبات الناشئة عن أو فيما يتعلق بمنصة الصوالحي والشركات التابعة لها ، وفقًا للقانون المصري. 
2. تم إعلان مصر كدولة موطن الصوالحي .
3. يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم أو إجراء معاملة أو استخدام المنصة أو أي من الشركات التابعة لها بأي وسيلة. 
4. يجب مشاركة المدفوعات والمعاملات التي يتم إجراؤها على sawalhy.com  والتفاصيل المرتبطة بها مباشرةً مع مزود الدفع الخاص بنا في شكل اتصال آمن. 
5. نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان / الخصم Visa و MasterCard بالجنيه المصري (أو أي عملات أخرى متفق عليها).